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腾讯"打悲情牌"360撤回"扣扣保镖" QQ用户欲起诉
时间:2010-11-05 15:29  来源:中国青年报

  腾讯公司昨日(11月3日)宣布将在全国装有360软件的电脑暂停运行QQ,引发轩然大波。今天腾讯、360、被殃及的QQ用户三方均有新表态或新动作。

  今天上午,腾讯管理层举行发布会,对于“为什么不走司法程序”的问题,腾讯公关总经理刘畅回答:“并不是说我们对司法没有信心,而是我认为这个公司对司法是没有任何忌惮的。”腾讯联席技术总监熊明华称“360具有欺骗性”,实则在入侵QQ用户隐私,并说与360相比“我们腾讯处于弱势”。

  上午9时30分,腾讯发布第二封公开信,称不眠之夜的斗争背后有苦衷。刘畅表示,拥有6000多人技术团队的腾讯公司,本可以采取更加强硬的技术措施来果断地结束这场战争,但为了用户不再被卷入这场战争,腾讯把选择权交到了用户的手上。“你可以选择卸载QQ”,刘畅说,我们深知腾讯今天的成绩,是每一个网友的支持累积起来的,没有用户就不会有腾讯的今天,不会造就腾讯这个全球市值第三的互联网公司,我们选择让用户来决定。

  多位腾讯高管对于让用户在QQ和360之间二选一的决定也毫不掩饰无奈之情,纷纷表示是被逼到无路可退才作出了这个决定。网民评论此为腾讯“打悲情牌”。

  此后,360发布致用户的公开信,对腾讯的发布会进行回应。

  360在公开信中称:“扣扣保镖不存在腾讯公司指称的后门程序,也没有窃取QQ用户隐私信息的软件行为。”同时,360公司安全产品的源代码已经托管到中国信息安全测评中心,“随时接受用户监督”。其中也包括了饱受争议的“扣扣保镖”。

  11月3日晚,360公司董事长周鸿祎在微博发布了WEBQQ客户端下载地址,半个小时后,腾讯暂停了WEBQQ使用和下载。随后,腾讯方面公布三大和解条件,要求360卸载扣扣保镖和隐私保护器。

  360在今天的公开信中声明“决定搁置公司与公司之间的争执”,同时召回“扣扣保镖”程序。其理由是“我们推出一款产品,如果因为各种原因反而为用户造成了困扰,那我们必须为此承担责任。此举同样也是着眼于用户的利益,希望为用户创造一个安静的、健康的互联网环境,不用再作非此即彼的艰难选择。”

  在腾讯和360双方唇枪舌剑之时,被殃及的网民也在表达自己的声音。

  今天下午,杭州的QQ用户吕明合向西湖区人民法院递交诉状,起诉腾讯公司违反了《消费者权益保护法》第七条、第九条的规定,剥夺了消费者的自主选择权。他在微博上对起诉过程进行了直播。法院以“缺乏腾讯公司工商注册材料为由拒绝受理”,吕明合回应说将补充好材料再起诉。

  腾讯、360两方都公开向“每一位受影响的用户”表示歉意,但正如腾讯CEO马化腾的公开信所说:“战斗还将继续。”360公开信亦称“保留以法律手段追究腾讯公司诬蔑360安全产品的权利”。(记者 庄庆鸿)

编辑:郑月红
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