温行对话衢州中小企业

　　主持人：各位网友以及现场的各位中小企业家，大家晚上好！欢迎大家参与由衢州市经济委员会(衢州中小企业局)和衢州日报社联合主办的“温州银行对话衢州中小企业”大型现场直播访谈节目。

　　在宏观调控银根紧缩之下，衢州部分中小企业面临着“贷款难、难贷款”的局面，而温州银行衢州分行发挥自身在决策、体制和机制上的优势，为中小企业“雪中送炭”，这也让他们在衢州中小企业界赢得了一片叫好之声。特别是在衢州日报于6月16日--19日头版推出《记者看温行》的系列报道之后，更是一石激起了千层浪。不少中小企业主纷纷打来电话：温州银行到底是一家什么样的银行？温州银行和其它银行相比较到底有什么样的不同之处？这些，在我们的访谈节目当中，将会一一回答和解释。

　　首先向大家介绍了一下今天来到现场的领导：衢州市经济委员会主任傅炎康，衢州中小企业局副局长姜方庆，衢州日报社党委委员、副总编祝金铭。另外，温州银行衢州分行的领导以及我市数十家中小企业的负责人也来到了我们访谈节目的现场。让我们首先有请衢州市经济委员会主任傅炎康为我们讲话。

　　傅炎康：温州银行来到衢州时间不长，但是已经取得了非常明显的效果。之前新闻媒体非常关注，大家也非常关注，今天几家单位继续在这里举办这次活动，我觉得非常有意义。

　　衢州企业界和金融界对话需要创新，需要形式多样。在我的记忆当中，今天这个活动在我们衢州市企业界和金融界是第一次，尤其是对衢州的金融界来说，我觉得服务企业的形式更需要创新。大家都知道，我们衢州的银行长期以来都以几家老的国有银行为主体，在我省可能是最后一个有股份制银行进来的城市，所以它进来以后对于我们整个衢州的金融体系、金融制度会产生一些冲击，会产生一些触动。我希望在这次温州银行与企业对话模式的基础上，能够不断创新形式，更加有效的服务我们衢州的企业，所以今天的活动在这个层面来说我觉得意义非常重大。

　　总而言之，我们今天的目的就是通过这个对话为企业界与金融界达到一种更好的交流、对话、服务搭建一个良好的平台。最后我预祝这次活动取得圆满成功，谢谢大家。

　　主持人：接下来我们将请温州银行的四位嘉宾入席。

　　主持人：各位朋友，各位现场的朋友，给大家来介绍一下我身边这四位嘉宾。温州银行衢州分行行长林亮，温州银行衢州分行副行长徐建军，温州银行衢州分行个人金融业务部副总经理张晓，温州银行衢州分行营业部总经理助理陆文伟。欢迎和感谢各位能够来到我们访谈节目的现场。

　　温州银行发展势头强劲

　　主持人：林行长，因为我们对温州银行相对还比较陌生，我们首先请你介绍一下温州银行的情况。

　　林亮：温州银行的前身是温州商业银行，它成立于1998年12月17号，是温州首家具有一级法人资格的地方性股份制商业银行，也是目前温州规模最大的股份制商业银行，现有实收资本10.23亿，辖属分支行59个，员工1100人。温州银行的股权结构相对多元，它既有政府、国企、民营企业、也有自然人。其中国有股份大约占了15%。温州银行属于城市商业银行板块，截止2007年底，各项存款近230亿元，各项贷款余额170多亿元，资产总额300多亿元，实现经营利润5.29亿元；各项监管指标均达到监管要求，并居全国城市商业银行前列，2007年度监管评级被中国银监会评为二级行(一级行空缺)。

　　温州银行近年来表现出强劲的发展势头和成长潜力。根据央行发布的2006年中国最大的50家银行总资产排名，温州银行名列第44位，在全国124家城市商业银行中居第23位；在国际权威金融媒体英国《银行家》杂志发布的2007年度“中国银行业100强排行榜”中温州银行列第42位，综合实力和市场竞争力大幅提升。并先后获得中资商业银行50强、全国十佳城市商业银行、中国城市商业银行十大影响力品牌、中国服务业企业500强、中国企业信息化500强等一系列荣誉称号和奖项，社会影响力不断扩大。

　　2007年以来，温州银行积极研究和启动IPO前期准备工作，努力实现公众上市银行的目标，通过努力将温州银行建设成为具有较强市场优势和核心竞争力、国内领先、中等规模、精品型、个性化的全国性股份制商业银行。

　　温州银行和其他国有商业银行之间的区别？

　　主持人：谢谢林行长的介绍，那么另外我们想了解一下温州银行和其他国有商业银行之间到底有什么样的区别？

　　林亮：我们目前是一家小银行，国有大银行有很多我们无法比拟的优势。像资本实力、资产规模、品牌、网络、科技、人才等等。但是我们小银行也有自身的一些特点。首先，我们的体制优势比较明显，温州银行是一个地方性股份制商业银行，它扎根温州，立足浙江，下一步向全国扩张。它是一级法人，它可以根据我们当地的实际情况出发，来制定它的一些决策和政策，由于它的决策链比较短，效率往往比较高。所以就像我常说的，我们讲普通话，但我们更讲衢州话，更多的是结合衢州的实际来为企业提供优质服务。

　　第二，机制灵活，我们的股权是多元化的，董事会、监事会等现代企业制度比较健全，它的机制优势体现在用人、薪酬等方面，像我这个行长，用人权非常大，我可以根据业务发展需要去招聘人才。员工的薪酬主要和绩效挂钩，这样就使得员工的积极性、创造力和工作热情与其他银行相比就有些不一样。还有一个特点，我是分行，自主权和决策权比较大。从行长来说，我是最大的客户经理，在坐的企业家都是我的朋友，他随时可以指挥我、约见我，我很大的精力都在做业务上以及怎么样为客户提供服务。

　　从队伍来说，我们主要来自衢州各国有银行，怀着共同的目标，为我们衢州经济服务，所以心特别齐，大家要争面子，要打底子，过好日子，所以队伍的战斗力非常强，这是我感觉到非常庆幸的。

　　温州银行成功秘诀

　　网友“大行业务员”：短短半年，你行取得这样的成绩，有什么秘诀？

　　林行长：成绩很好还谈不上，只能说还可以。衢州日报从6月16日起连续四天从温行的文化战略、体制机制、队伍建设等方面进行了深入报道，其实里面已经给出了答案。我在这里还想强调两点，就是温行衢州分行的两个第一：衢州市政府引进的第一家股份制银行；温州银行在温州地区外设立的第一家分行。这两个“第一”，让我们有着得天独厚的条件，同时得到了衢州市委市政府和温州总行的大力支持。当初在衢州设立分行，温州总行的态度就很明确，要把温行这颗种子，播撒在衢州这块试验田上，结出丰硕的果实。

　　另外，衢州的经济发展后劲很足，金融生态和信用环境也很好，这些都给我们温行的发展奠定了坚实基础。

　　温州银行的“五张牌”

　　网友“听听看讲啥”：跟四大国有银行相比，不知道温州银行来衢州，有啥优劣势？你们如何扬长避短？

　　林行长：我在国有银行工作过多年，经历过两种不同体制，感慨很深。温行作为一家小型商业银行，它的优势和不足是明显的。针对优劣势条件分析，我们提出了扬长避短的竞争战略，打借力牌，借各方合力；打特色牌，做人家不做的，做人家做不了的，做人家做得慢的，做“雪中送炭”的；打效率牌，以客户为中心，效率优先；打感情牌，温行温行，温馨的银行，要把温行打造成温暖的银行；打地方牌，我们员工全是衢州人，我们服务的对象全是衢州的企业，就是要把温州的资源用于支持衢州经济的发展。

　　龙游什么时候成立支行？

　　“卓豪”企业负责人问：龙游什么时候能成立支行？

　　林行长：我们温行在短短半年时间里，到今天为止，存款5.8亿，贷款5.8亿，总额差不多快突破12亿，这个业绩，这个速度，大体上相当于一个县支行几十年的业绩。由于监管对机构管理的要求，成立支行要逐步进行，所以我们要努力用我们的成绩说话，取得监管部门的认可。我们初步设想，能够在今年下半年启动筹建江山、龙游两个支行的建设工作。我在这里还想对大家说，现在银行不仅仅依赖网点数量，更多的是利用科技手段，提高业务离柜率，比如网银、ATM，它在很大程度上可以满足我们银行网点的不足。

　　温州银行不是私人银行

　　网友“大行业务员”：温州银行是一个什么性质的银行？

　　林行长：我们国家目前还没设立私人银行，温州银行是隶属于温州市政府领导的、国资委系统的银行。

　　网友“绿茶”：温州银行的贷款利率是如何确定的？

　　徐副行长：我们银行在确定贷款利率水平的时候，主要是根据“三度原则”：风险度，风险越大贷款利率越高；贡献度，企业对银行贡献越大，利率越低；紧密度，银行和企业之间的合作关系越紧密、越持久，利率越低。随着我行业务的发展，成本的降低，我们会考虑让利企业。

　　网友“鼠标”：温州银行的贷款流程有什么特点？

　　徐副行长：我行非常重视简化贷款流程，从而提高服务效率。温州银行是家小银行，我们是做生意的，所以我听到有客户来，特别高兴，听到有贷款要商议，特别高兴。我们现在开的最多的会就是审议贷款。

　　我行的贷款流程有两个特点，一是客户经理可以“指挥”行长，只要客户急需，随找随议；二是行长指挥各部门集中审议贷款，所有流程一次性解决。

　　网友“衢州保姆”问：温州银行网银安全达到国际银行标准了吗？使用方便吗？

　　张晓：就温州银行网上银行本身来讲，是非常安全的，到目前为止，我们温行还没有发生过一起网银安全事故，且温行的网银使用起来非常方便实惠，同城转帐业务每笔只需1元，而且实现了实时到款。

　　陆文伟：现在温行的网银业务量已经超过了临柜业务量，就是说全行有超过一半的业务是在网上办理的。客户只要在电脑前就能轻松办理业务，而不用跑到银行营业厅。网上银行正被越来越多的人所认可。

　　林行长：我在这里可以承诺，只要客户对网上银行的使用有疑问，可以随时打电话给我们的客户经理，或者直接打电话给我，我们温行会第一时间派人手把手教会他使用网银。　　

　　网友“冬天太阳”问：你们银行有没有国际结算业务？

　　徐副行长：我行下半年就可以开办。

　　网友“提问多多”说：温州银行贷款重点关注企业哪些方面？

　　林行长：一看人品，人品重于账本；二看家底实不实，资产质量好不好，三看偿债能力，现金流是否充裕，负债率高不高，有无民间高利融资；四看担保抵押质量。　

　　东港企业代表：一直跟国有银行合作,在义乌有房产，亲戚也有房产的。义乌的房产能否在衢州申请到贷款？

　　林行长：我们对全国性的大中型城市有个抵押物划分，分为四级。义乌属于发达城市，不仅可以抵押，而且抵押折率还可以高些。

　　网友“大人”问：温行是如何解决银行贷款的潜规则？

　　林行长：我不知道你所说的“潜规则”是什么意思，是请客送礼吗？如果是这层意思，在温行是不存在的，我们与客户之间是平等的关系，我们的贷款都是公开的，各类企业只要条件符合，就可以办理业务。

　　结束语：温州银行“立足中小、立足市民、立足地方”，通过今天银企间的真诚对话和交流，我们有理由相信今后双方能够更好的合作实现共赢，同时也为衢州经济又好又快发展出一份绵薄之力。

编辑: 郑月红