对于2008年衢州金融行业来说，温行这个名字注定是一个引发温、衢两地瞩目冉冉升起的新星。
温行的到来，无疑闯进了一条不折不扣的“鲶鱼”：它兴风作浪，它凶猛异常，它一段时间会在沉寂中修炼内功，它又会在一个个恰当的时候向世人宣布存贷款业绩，并且这个数字一次比一次更为惊人。
事实上，这条“鲶鱼”带给衢州金融行业的最大的效应就是它灵活的体制和机制，以及由此衍生出巨大的冲击波。
何谓“英雄”
黄黎明和他的公司业务部尝到了温行业绩动态考核的“头口水”。
“根据我们公司业务部前面一个项目的所产生的效益，行里马上重奖我们10万元。”黄黎明说，这在其它银行简直不敢想象。
10万元奖金是温行打破“大锅饭”，凭业绩论英雄的一个个案。
早在今年年初，温行制定出一个年终奖方案，由于营业部柜台人员人均奖金额度大大少于市场一线人员，她们感到受到不公平待遇，联名向行长写信，要求给个说法。
“当时我们想，柜台人员起早摸黑，非常辛苦，贡献也很大，凭啥我们的奖金要少点，他们的奖金就要多点呢？”当时参与写信的柜台营业员兰芳说，联名信引起了行领导的重视，行长逐一找她们谈心，并让她们自己制定一个奖金分配方案。
“经过冷静思考，我们终于明白了行领导的良苦用心：谁给行里做出的业绩越大，谁就是行里的英雄。”兰芳说，之后，内心愧疚的她们这些柜台人员在情人节那天集体给行长买了玫瑰花和蛋糕。
“现在，在我们的心目中，市场一线人员为我们柜台带来客户越多，让我们越忙，谁就是我们柜台人员心目中的英雄。”温行营业部负责人陆文伟说。
走进客户
有一条短信，叶红红始终舍不得删除。
叶红红是温行衢州分行的风险管理部副总经理，发给她短信的是温行总行的行长邢增福。“那天，我们为了一个项目加班到晚上7点多钟，材料要报到总行领导审批，事先又没有和领导打过招呼。”叶红红说，为了项目的报批，她忐忑不安地给邢行长打了一个电话，结果已经到家的邢行长非常爽快地说：“我马上就到办公室，你等我。”
尤其让叶红红感动的是，她还收到了邢增福的短信：辛苦你们了，这么晚还在加班。“在其它银行，基层银行不太可能‘指挥’总、省行行长，更不要说领导还如此细致入微地关怀基层员工。”叶红红说。
“对温行来说，各级行长，精力花费最大地就是走进客户，打动客户。”温行衢州分行行长林亮说，正是如此，他们做业务考虑最多地是客户，诸如让原来复杂的流程变得更为简单，不可能的事情变成可能。
客户至上的理念不仅深深地刻在市场人员心里，管理部门人员同样如此。“在其它银行做风险管理，我们只负责给市场一线人员‘挑病’。”在银行从事多年风险管理的叶红红说，但在温行，风险管理人员不仅要“挑病”，最为关键地是要为市场一线人员“开方”。
激活生态
“对衢州金融业发展来看，温行的快速发展是一件好事。”我市金融界不少人士认为，温行“鲶鱼效应”的发挥，将促进衢州银行业的多元化竞争发展，提升衢州的金融实力。
“和其它银行只会一味地说‘普通话’不同，温行拥有相对较为独立的自主决策权，更大程度上说的是‘衢州话’。”采访中，这些人士表示，温行植根于地方经济环境，已经形成的一套切合地方实际的体制和机制。
的确，温行的这种体制机制已悄然引发了一些国有银行薪酬、人事等诸多方面的变革。
有竞争才有发展，有发展才有明天。我们相信，温行的竞争压力会“倒逼”其它银行加大改革和创新的力度，也会逐步改变衢州整个的金融生态。
(记者汪江渔)
[稿源：
衢州日报
编辑:
郑月红
]
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